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利用案内

会社概要

運営会社 モノサピエンス株式会社
〒130-0002 東京都墨田区業平2−15−13−101
TEL:03-5637-8562 FAX:03-6862-9287
代表者:藤田 雄一郎
店舗運営責任者 藤田雄一郎
店舗セキュリティ責任者 藤田雄一郎
店舗連絡先 info@monosapiens.jp


カスタマーサポート

お問合せ窓口 メール:info@monosapiens.jp
カスタマーサポート窓口の受付時間は下記の通りとなっております。
【平日】10:00−18:00 (休:土曜祝祭日)
※夏季/冬期などの長期休暇は、別途ご案内いたします。

受付時間外にお問い合わせを頂きました場合、
ご返信が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。


お支払いについて

クレジットカード決済 VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXがご利用できます。

商品代引 商品をお届けした際に代金をお支払いください。
324円(税込)の代金引換手数料をお申し受けいたします。
ご利用金額の上限は1回のご注文につき300,000円(税込)以下とさせていただきます。
【ご利用可能なお支払い方法】
・現金
・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX など)
・デビットカード
・電子マネー(nanaco、Edy、WAON、Suica など)
※詳しくはお届けの際に担当ドライバーへお問合せください
消費税の取り扱いについて 販売ページに表記。ご紹介している商品の価格には消費税が含まれております。
手数料について 1回のご注文につき、代金引換の場合324円(税込)の代金引換手数料をお申し受けいたします。
※注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり手数料も都度かかります。
お支払い期限について クレジットカード:各社の規約によります。
代金引換:商品引き渡し時に頂戴致します。


お届けについて

お届け方法 ヤマト運輸
送料 1回のご注文につき、下記の送料をいただきます。
ご購入金額8,640円(税込)以上、送料無料! ※北海道・沖縄 別途
ご購入金額8,640円(税込)未満、全国一律798円 ※北海道・沖縄 別途

■北海道・沖縄 別途送料
北海道・沖縄への発送には送料無料商品の場合でも、常に下記の別途送料を頂戴いたします。ご注文時には別途送料は表記されておりませんので、予めご了承の上でご注文くださいますようお願いいたします。
北海道:2,008円 沖縄:2,980円

【ご購入金額8,640円(税込)未満の場合】
■関東・北東北・南東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州……【送料798円】
(東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県)
■北海道……【送料2008円】
■沖縄……【送料2980円】


【お買い上げ商品代金合計8,640円(税込)以上の場合】
■関東・北東北・南東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州……【送料無料】
(東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県)
■北海道……【送料2008円】
■沖縄……【送料2980円】
お引き渡し時期について ご注文いただきました商品は、ご注文受理メール後2〜3営業日で出荷いたします。
諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合には、別途ご連絡いたします。
※GW,夏季休暇、年末年始はサイト上にて別途ご案内致します。
※遠隔地、離島はお届けに日数が掛かる場合がございます。予めご了承ください。

ただし、生産の都合上お届けが遅れたり(10日〜3週間)、急遽完売によりお届けできない場合がございます。
その際は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。


在庫数について
表示の在庫数は、現在受注可能な限定数です。売り違い等の理由により、商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文の商品にはそれぞれ限定数がございます。注文数が限定数を越えますと、基本的にその時点で売り切れとなります。
限定数が売り切れた場合、追加仕入が可能な場合は在庫の補充をいたします。
※補充の可否や時期に関するお問い合わせはご遠慮ください。
尚、商品説明文中にある限定数は、メーカーによる製作限定数です。


返品、交換、保証について

返品、交換について 商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
お客様都合による返品の送料は、お客様負担となります。
着払いにてご返品された場合は、送料分を差し引いた上でお客様に返金いたします。

下記の場合は、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
これにあたる商品を返品された場合は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、廃棄させていただく場合がございます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・下着類、肌着類
・予約商品、受注生産商品、特注品
・ご使用済みの商品(試着程度を除く)
・タグ・ラベル・シール等を紛失した商品
・洗濯・クリーニング・お直しされた商品

不良品や誤送は速やかに返金させていただきますので、モノサピエンスカスタマーサポートへご連絡ください。
併せまして、到着日より7日以内に弊社まで商品のご返送をお願い致します。
代替品の在庫がない場合は、商品代金全額を返金させていただきます。

□返送先:
〒130-0002 東京都墨田区業平2-15-13-101
モノサピエンス デリバリーセンター
03-5637-8562
 
■お支払いについて:
  • □クレジットカード決済

    VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXがご利用できます。

    各カードのお支払い方法につきましては「送料・支払い」をご覧ください。

  • □代金引換

    代引き手数料:324円(税込)

  • □送料

    ご購入金額8,640円(税込)以上、送料無料!※北海道・沖縄 別途
    ご購入金額8,640円(税込)未満、全国一律798円※北海道・沖縄 別途
    ■北海道・沖縄 別途送料■
    北海道・沖縄への発送には送料無料商品の場合でも、常に下記の別途送料を頂戴いたします。ご注文時には別途送料は表記されておりませんので、予めご了承の上でご注文くださいますようお願いいたします。
    北海道:2,008円 沖縄:2,980円

■配送について:
  • 通常2〜3営業日以内に出荷いたします。
    ※ご注文受付は毎営業日の午前10時となっております。午前10時を過ぎたご注文は、翌営業日午前10時の受付となります。翌日が土日祝祭日の場合は、受付が翌営業日となります。

返品について:
  • 商品到着後7日以内は返品OK!
    商品到着後7日以内は返品をお承りいたします。着払いにてのご返品は、着払い送料分の金額を差し引いた上でお客様に返金させていただく場合がございます。
    詳しい返品方法につきましては「配送・返品」をご覧ください。

在庫について:
  • 当店は他店舗でも販売をしているため、売り違い等により在庫切れとなり商品をお届けできなくなる場合がございます。
    掲載中の商品はお取り寄せ商品を含んでおります。ご注文商品が生産未定/中止/メーカー在庫切れ等によりお届けできなくなる場合がございます。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

■お問い合わせ
  • モノサピエンス株式会社
    〒130-0002 東京都墨田区業平2-15-13
    TEL:03-5637-8562 FAX:03-6862-9287
    info@monosapiens.jp
    お電話受付:11:00〜16:00(休:土日祝祭日)
    ※夏季休暇、冬季休暇などの長期休暇は、別途ご案内いたします。
    詳しい情報は「会社概要」をご覧ください。